6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10 uyarısıyla, veri sorumlusu olarak sizi aydınlatırız.
1. Veri sorumlusu
Forza Zemin Boya ve Kimya Limited Şirketi, Dilovası OSB 5. Cadde No: 12, Dilovası / Kocaeli, e-posta info@forzazemin.com, telefon 0262 754 00 20. KEP: forzazemin@hs01.kep.tr.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat adresi, il/ilçe
- Sipariş: sepet içeriği, tutar, sipariş numarası, notlar
- Ödeme: sanal POS sağlayıcısına iletilen tutar ve sipariş referansı; kartın yalnızca son 4 hanesi ve markası (Visa/Mastercard/Troy). Tam kart numarası, CVC ve 3D şifresi tarafımızca saklanmaz ve günlüklenmez.
- İşlem güvenliği: IP adresi, işlem zamanı
- İletişim formu: yazdığınız mesaj
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
Siparişin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c), mesafeli satış ve tüketici mevzuatı yükümlülükleri (m. 5/2-ç), sanal POS ile tahsilat (m. 5/2-c ve f), olası uyuşmazlık (m. 5/2-e), yasal saklama (vergi ve TTK). Pazarlama amaçlı elektronik ileti ayrı açık rıza olmadan gönderilmez.
4. Aktarım
Kargo firması (ad, telefon, adres), sanal POS / banka / iyzico / PayTR / NestPay altyapısı (ödeme için gerekli alanlar), yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar. Yurt dışına aktarım, kullandığınız POS sağlayıcısının altyapısına bağlıdır; iyzico/PayTR sözleşmesindeki lokasyon geçerlidir.
5. Saklama
Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı uyarınca asgari 10 yıl; ödeme günlükleri kart verisi içermeksizin güvenlik amacıyla makul süre; iletişim mesajları 2 yıl veya talebiniz üzerine silinir. Süre bitince silinir veya anonimleştirilir.
6. Toplama yöntemi
Çevrim içi formlar, çerezler (oturum / sepet), 3D Secure dönüşü (başarı-red bilgisi ve maskeli kart).
7. Haklarınız (KVKK m. 11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep, amaç ve üçüncü kişiler, düzeltme, silme/yok etme, itiraz, zararın giderimi. Başvuru: info@forzazemin.com veya yazılı olarak şirket adresine. Kimlik doğrulaması istenebilir. Cevap KVKK m. 13 sürelerinde verilir.
Şikayet: www.kvkk.gov.tr — Kişisel Verileri Koruma Kurulu.